Правила и условия

1. Введение

1.1. Ваша регистрация на сайте Вулкан и открытие вами игрового счета (депозита) автоматически подразумевает согласие с приведенными ниже Правилами и Условиями (далее — Правила), а также подтверждает, что вы ознакомились и согласились с политикой касательно конфиденциальности и защиты персональных данных.

1.2. Если вы используете любые из предоставляемых онлайн Vulkan услуги, тем самым вы подтверждаете, что знаете о правилах игры и условиях начисления бонусов и согласны с этими правилами и условиями. Внимательно изучите Правила перед использованием сайта. Если какой-либо пункт в Правилах вас не устраивает, прекратите использовать этот онлайн-портал и не открывайте на нем игровой депозит.

2. Общие положения Правил и определение сторон – участников договора

2.1. Все опубликованные на этом онлайн портале информационные данные предоставлены оператором на территории стран СНГ. Коммерческая деятельность компании производится в соответствии с лицензией, выданной Нидерландскими Антильскими островами.

2.2. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся использования любых информационных данных и игр, представленных на портале, а также другие вопросы, касающиеся наших услуг, обращайтесь в службу поддержки. Служба поддержки круглосуточно на связи, поэтому ваш запрос будет обработан максимально быстро.

3. Внесение изменений и корректив в Правила

3.1. Компания имеет право в любое время изменять, корректировать, дополнять или обновлять любые пункты данного договора. Это может быть сделано в коммерческих или в юридических целях либо для улучшения уровня предоставляемых услуг. Обновленные пункты договора вступают в силу сразу же после их публикации здесь. Компания не берет на себя обязательств сообщать отдельно каждому геймеру об изменениях в Правилах, но рекомендует всем пользователям регулярно изучать договор, чтобы быть в курсе всех изменений.

3.2. В случае несогласия с внесенными в Правила изменениями и коррективами, вы можете прекратить пользоваться нашими услугами и закрыть игровой счет. Если вы продолжаете использовать наш портал после обновления Правил, это автоматически трактуется как ваше согласие с ними вне зависимости от того, ознакомились вы с изменениями в договоре или нет.

4. Требования к пользователям в соответствии с законодательством

4.1. В соответствии с законодательством, Компания предоставляет услуги только лицам, достигшим совершеннолетнего возраста или возраста, определяющегося законами государства как допустимого для участия в азартных играх. Компания вправе убедиться в совершеннолетии пользователя и для этой цели потребовать у него копии удостоверяющих личность документов. Компания вправе заморозить игровой счет пользователя в случае, если он не достиг совершеннолетия или не предоставил документов для подтверждения своего возраста.

4.2. Так как в некоторых странах азартные игры запрещены законодательством, Компания не берет на себя ответственности утверждать, что предоставляемые ее услуги не противоречат законом определенных государств. Также мы не берем на себя обязательств консультировать игроков по вопросам, касающимся законности и правомерности использования нашего онлайн портала в том или другом государстве. Если вы решили пользоваться нашими услугами, это автоматически значит, что вы понимаете все риски, связанные с законностью азартных игр в вашей стране и берете ответственность на себя.

4.3. Компания не ставит целью оказывать пользователям сети услуги, которые противоречат законам их стран. Если вы регистрируетесь на нашем сайте, значит, тем самым подтверждаете, что не нарушаете законодательство своей страны. В случае, если геймер использует наши услуги незаконно, Компания не несет ответственности за его действия.

4.4. На портале запрещено открывать депозит гражданам и жителям следующих государств:

  • Австралия;
  • Англия;
  • Венгрия;
  • Германия;
  • Гонконг;
  • Дания;
  • Испания;
  • Макао;
  • Португалия;
  • Словакия;
  • Тайвань.

Список государств, в которых сайт не предоставляет свои услуги, может меняться или дополняться в любое время и без уведомления игроков. Компания рекомендует пользователям регулярно пересматривать этот список, чтобы не нарушать закон своей страны.

4.5. Используя наш онлайн ресурс, вы автоматически подтверждаете, что не пребываете на территории и не являетесь гражданином ни одной из перечисленных в пункте 4.4 стран. В противном случае ваш игровой счет может быть заморожен. В этом случае компания вправе принять решение о заморозке счета в любое время в одностороннем порядке.

4.6. Игроки единолично несут ответственность за уплату налогов и пошлин за полученные выигрыши и сами должны готовить все необходимые документы и подавать их в соответствующие государственные органы. Наша служба поддержки не консультирует игроков по вопросам, касающимся налогообложения выигрышей в любой стране.

5. Открытие игрового счета (депозита) на нашем онлайн портале

5.1. В полной мере услуги онлайн заведения станут доступны игрокам после открытия депозита. Для этого нужно пройти процедуру регистрации, заполнив соответствующую форму, и указав следующие данные:

  • имя и фамилия;
  • e-mail;
  • номер мобильного телефона;
  • дата рождения;
  • логин и пароль для последующих входов в свой аккаунт в виртуальном ресурсе.

5.2. Вы обязуетесь при регистрации указывать полные и достоверные личные данные. Компания оставляет за собой право проверять правдивость личной информации и в любое время запрашивать копию паспорта, водительских прав, ID-карты или другого удостоверяющего личность документа. Если вы по какой-либо причине не сможете предоставить такой документ, ваш счет будет временно заблокирован и разблокирован только тогда, когда ваша личность будет подтверждена.

5.3. Если у вас возникли какие либо вопросы или затруднения, касающиеся прохождения регистрации на нашем портале, обратитесь в службу поддержки. Сотрудники Компании свяжутся с вами в минимально короткие сроки и помогут устранить сложности.

5.4. Вы имеете право на создание одного аккаунта и на открытие одного депозита на нашем сайте. Если же вы потеряли доступ к своему первому аккаунту и хотите открыть новый игровой счет, отправьте соответствующий запрос в службу поддержки и дождитесь разрешения на создание второго аккаунта. Второй, третий и последующий аккаунты, созданные одним пользователем, мы расцениваем как дубликаты и блокируем их. Все операции, проведенные с дублирующих аккаунтов, будут отменены. А также:

5.4.1. Все подарки, полученные с использованием дублирующих аккаунтов, взимаются обратно. Игрок обязан вернуть их Компании по первому запросу.

5.4.2. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке решать вопрос о возмещении или отсутствии возмещения игроку денежных средств, которые находились на основном и бонусном счетах аккаунта-дубликата.

5.4.3. Компания не возмещает игроку средства с дублирующего аккаунта в случае, если этот аккаунт был открыт с целью получения подарков для новых членов клуба или для доступа к каким-либо специальным предложениям портала.

6. Подтверждение личности и противодействие мошенникам

6.1. Создав аккаунт и открыв депозит в нашем заведении, вы подтверждаете и гарантируете, что:

  1. Являетесь совершеннолетним и имеете право играть в азартные игры в соответствии с законами вашей страны.
  2. Являетесь законным владельцем денежных средств, которые вы вносите на счет, а также указали точные и правдивые личные данные. В противном случае, мы не можем вам гарантировать, что вы сможете пополнить игровой счет или вывести выигранные деньги.
  3. Понимаете и принимаете тот факт, что играя, вы можете проиграть и понести убытки. Вы играете в азартные игры на свой риск и по своему свободному решению, поэтому не можете предъявлять Компании претензии, связанные с проигрышами и понесенными убытками.
  4. Ознакомились, поняли и приняли условия, на которых мы предоставляем услуги, а также правила азартных игр в онлайн режиме на нашем сайте. Вы несете единоличную ответственность за достоверность и точность сделанных вами ставок и обязуетесь не совершать действия, которые могут отрицательно сказаться на репутации нашего онлайн казино.

6.2. Согласившись с нашими Правилами, вы соглашаетесь, что Компания имеет право время от времени запрашивать у игроков подтверждающие личность документы. Такие проверки могут проводиться как по инициативе Компании, так и по запросу официальных властей какой-либо страны.

6.3. Во время проведения проверки личности игрока возможность вывода выигрышей с игрового счета может быть временно заморожена. После успешного прохождения проверки все ограничения будут сняты.

6.4. Если в ходе проверки будет выявлено несоответствие с представленными игроком и фактическими личными данными, Компания имеет право отказать такому игроку в предоставлении услуг и заблокировать его счет. Намеренное или непреднамеренное предоставление недостоверных личных данных расценивается Компанией как нарушение Договора.

6.5. Если Компания не может убедиться в совершеннолетии игрока, его игровой счет будет временно заблокирован. Если будет выявлено, что игрок пользовался нашими услугами до достижения совершеннолетия, значит:

  1. Его игровой счет будет заблокирован;
  2. Все совершенные им операции будут аннулированы, а внесенные им денежные средства – возвращены за вычетом комиссии;
  3. Все сделанные, но еще не сыгранные ставки, аннулируются;
  4. Все выигрыши, полученные и выведенные таким игроком, будут запрошены обратно. Если игрок не вернет их добровольно, Компания имеет право обратиться в суд или в коллекторское агентство.

7. Безопасность зарегистрированных пользователей ресурса

7.1. Вы должны втайне хранить логин и пароль для входа в свой аккаунт на нашем портале. В случае, если вы забили логин/пароль, для восстановления доступа нажмите на кнопку «Напомнить пароль». Вам автоматически на указанный при регистрации электронный адрес будет выслано письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа.

7.2. Вы единолично несете ответственность за сохранность вашего логина и пароля, за проводимые вами финансовые операции и за убытки, понесенные вами по вине третьих лиц. Чтобы минимизировать вероятность таких убытков, не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам, а также придумайте такой пароль, который аферистам будет сложно подобрать.

7.3. В случае, если к вашему игровому счету получили доступ третьи лица, вы обязаны немедленно сообщить об этом в службу поддержки и при необходимости – предоставить факты, подтверждающие вмешательство мошенников. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные игроку в ситуации, когда его логином и паролем завладеют третьи лица. При этом не существенно, действовали эти третьи лица скрытно или с ведома и разрешения игрока.

8. Пополнение депозита и вывод выигранных денег

8.1. Чтобы делать ставки на слотах реальными деньгами, нужно зарегистрироваться на портале и пополнить свой игровой счет. Эти процедуры не сложные и занимают минимум времени.

8.2. Создав аккаунт и начав играть на гривны, вы тем самым гарантируете следующее:

8.2.1. Средства, которые вы используете для пополнения депозита, полученные вами законным путем.

8.2.2. Вы не будете в будущем отрицать факт совершения вами платежей с целью уйти от ответственности перед законами своей страны.

8.3. Вы не можете пополнять свой игровой счет с платежных карт и электронных кошельков любых третьих лиц, включая ваших родственников и друзей. Вы можете пополнять депозит исключительно со своей банковской карты или электронного кошелька, открытого на ваше имя.

8.4. В случае, если будет подтвержден факт использования для пополнения вклада денежных средств третьих лиц, Компания производит возврат всей суммы за исключением комиссионных платежей их законному владельцу.

8.5. Посредством отправки платных сообщений вы можете пополнять игровой счет только с того мобильного номера, который был указан вами при регистрации. Учитывайте, что при этом способе пополнения комиссия составляет 50%. Также учитывайте, что пополнять депозит на портале средствами, взятыми в кредит от мобильного оператора, нельзя. Если будет выявлено, что игрок пополнил игровой счет деньгами, взятыми в кредит у своего мобильного оператора, ему будет навсегда отказано в предоставлении услуг, а его депозит будет заблокирован.

8.6. Компания не предоставляет возможности пополнять игровой счет наличными деньгами. Все финансовые операции на этом портале проводятся только через финансовые организации, которые предоставляют услуги операторов обработки и проведения электронных платежей. Компания дает игрокам возможность выбрать для пополнения игрового счета одного из финансовых операторов, с которыми сотрудничает наше заведение. Все эти операторы отличаются надежностью, имеют отличную репутацию и гарантируют безопасность проведения финансовых транзакций.

8.7. Если у нас возникнут подозрения, что игрок пополняет вклад украденными банковскими картами или применяет для пополнения счета какой-либо мошеннический способ, а также если мы выявим факт использования депозита на нашем сайте в целях отмывания денег, мы немедленно заблокируем счет такого игрока. Все сделанные им ставки будут аннулированы, а предоставленные бонусы – изъяты. Также мы оставляем за собой право сообщить о выявленном мошенничестве в соответствующие правовые органы и воспользоваться услугами коллекторов, чтобы принудить мошенника возвратить выведенные им средства. При этом мы не ответственны за мошеннические действия с банковскими картами независимо от того, заявляли их законные владельцы о краже карт или нет.

8.8. Вы осознаете, что игровой счет не тождественный банковскому, поэтому на него не начисляются проценты и не распространяются правила страхования депозитных вкладов.

8.8.1. Вы знаете и соглашаетесь с тем, что курсы государственных и цифровых валют могут меняться в ту или иную сторону. Вы понимаете, что Компания не несет ответственности за курсовые колебания валют.

9. Условия и общие данные об использовании услуги 1-Click

9.1. Открывая вклад в клубе, вы автоматически соглашаетесь оплачивать все заказанные вами и предоставляемые нами основные и дополнительные услуги, а также другие связанные с азартными играми расходы (в частности, комиссионные платежи и налоги). Вы несете единоличную ответственность за своевременность проведенных финансовых транзакций. Платеж на нашем портале считается совершенным после того, как вы нажмете кнопку «Оплата». Компания не предоставляет услуг по отмене или возврату уже совершенных платежей. Если вы совершаете финансовые операции на портале, автоматически подразумевается, что вы достигли совершеннолетия, имеете законное право играть в азартные игры и несете единоличную ответственность за все совершенные вами на нашем сайте действия. Провайдеры и операторы, предоставляющие услуги по проведению транзакций, ответственности за ваши решения и действия не несут.

9.2. Если при настройке своего аккаунта вы установили рекарринговые платежи, значит, вы дали свое согласие, что Компания будет в автоматическом режиме списывать деньги с вашей карты и зачислять их на ваш игровой счет в определенное вами время и в обозначенном вами размере. Ответственность за наличие на балансе вашей карты средств, достаточных для проведения рекарринговых платежей, лежит на вас.

9.3. Вы имеете право подать заявку на вывод выигранных денег с игрового счета в любое время. Только при этом убедитесь, что предоставили нам правдивую информацию о себе и указали корректный номер своего мобильного телефона. Перед обработкой заявки на вывод средств представитель сайт позвонит вам по номеру, указанному в вашем профиле, чтобы проверить этот номер и подтвердить вашу заявку.

9.4. Если вы желаете вывести с игрового счета $1000 и более за раз, будьте готовы в обязательном порядке документально подтвердить вашу личность. Для этого по запросу представителей ресурса отправьте Компании фото или скан удостоверяющего личность документа и фото обратной стороны банковской карты. На фото карты вы должны обязательно закрасить CVV2-код, и по желанию — с 7 по 12 цифры номера карты.

9.5. В течение месяца вы имеет право вывести с игрового счета не более $100 000 или сумму в другой валюте, эквивалентную 100 000 долларов США по текущему курсу Центробанка на момент проведения финансовой операции.

9.6. Перед подачей заявки на вывод денег с игрового счета убедитесь, что у вас нет доступных бесплатных ставок на спорт, незавершенных риск-игр и незакрытых ставок, сделанных с использованием фрибетов и риск-фрибетов. Подать заявку на вывод вы сможете после того, как доиграете либо отмените перечисленные выше игры и ставки.

9.7. Если вы хотите вывести средства, которые не использовали вами для совершения ставок и таким образом не были отыгранными, будьте готовы, что Компания удержит 5% комиссии при выводе этих средств. Эта комиссия составляет наши расходы. Чтобы избежать необходимости оплачивать такую комиссию, отыгрывайте любую сумму пополнения в троекратном размере. К примеру, пополнив счет на $30, вы должны сделать ставки минимум на 90 долларов США.

9.8. В течение 24 часов вы можете осуществить два вывода выигрышей без комиссии. Начиная с третьей заявки, за каждый последующий вывод будет взиматься комиссия в размере 10% от суммы вывода. Считаются только те выводы средств, между которыми вы не пополняли игровой счет. К примеру, если в течение суток вы сначала 2 раза выведете средства, а затем пополните вклад, то снова можете дважды выводить средства без 10% комиссии.

9.9. Если вы подаете заявку на вывод более 50 000 рублей/ 1000 долларов за один раз, Компанией может быть проведена дополнительная проверка всех совершенных вами на нашем портале финансовых операций. Эта проверка занимает не более 2 суток и проводится нами с целью убедиться в том, что игрок не является мошенником, а также в том, что игровой счет гемблера не попал в руки мошенников.

9.10. Компания в ряде случаев наделяет операторов платежных систем всеми полномочиями для выплаты или получения финансовых средств от лица сайта. Используя для проведения финансовых операций платежную систему E-Pro, учитывайте, что на нее распространяются все правила использования системы электронных ваучеров E-voucher, а именно:

  • Функционирование созданной EMP Corp платежной системы E-Pro базируется на использовании обработке и проведении транзакций электронных кошельков E-wallet и электронных платежных знаков E-money.
  • E-Pro является электронным ваучером, выданным организацией EMP Corp, и проданным британской компании First Remit Limited, деятельность которой контролируется финансовой инспекцией Королевства Великобритания.
  • В выписке с банковского счета ваучеры E-Pro будут отображены как онлайн платежи.
  • Электронные ваучеры представляют собой электронные деньги, созданные в процессе оплаты услуг, которые компания EMP Corp предоставляет своим пользователям.
  • Пользуясь финансовыми услугами EMP Corp, вы приобретаете за государственные валюты электронные деньги у этой компании, а она зачисляет эти электронные деньги на ваш персональный электронный кошелек.

9.11. Если вы пополняете депозит на нашем портале через электронную систему QIWI, с суммы пополнения будет автоматически списана комиссия в размере 3%. При использовании системы Приват 24 комиссия составит 3%.

10. Правила игры и совершения ставок на портале

10.1. Вы несете единоличную ответственность за точность и достоверность всех совершенных вами на нашем портале финансовых операций. Историю транзакций вы можете в любой момент проверить в разделе «Касса».

10.2. Компания вправе частично или полностью ограничить в проведении финансовых операций игрока, нарушившего данные Правила. Каждая финансовая операция на нашем портале будет являться завершенной после того, как игрок получит об этом подтверждение со стороны администрации. Если вы не получили такого подтверждения после совершения какой-либо транзакции, обратитесь в службу поддержки.

11. Мошенничество, преступный сговор и криминал

11.1. На нашем портале запрещены следующие действия:

  • Передача конфиденциальной информации и доступа к аккаунту третьим лицам;
  • Использование для азартных игр вредоносных программ и программ-ботов;
  • Совершение любых мошеннических действий для пополнения игрового счета (использование украденных или скопированных банковских карт и др.);
  • Отмывание посредством игрового счета денег, полученных преступным путем, а также другие виды преступной деятельности;
  • Вступление в сговор с другими игроками либо попытка такого вступления в преступный сговор с целью осуществления на портале каких-либо запрещенных законом действий.

11.2. Компания может приостановить выдачу бонусов и комп-поинтов игроку, а также изъять у него выданные ранее бонусы в случае, если у администрации возникнут подозрения, что игрок злоупотребляет подарками.

11.3. Администрация онлайн клуба делает все возможное, чтобы не допустить преступных сговоров и мошенническую деятельность на этом игровом портале. Игроки, замеченные в такой деятельности, обязательно будут привлечены к ответственности перед законом. Но вместе с тем, Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный действиями мошенников игрокам и третьим лицам.

11.4. Если у вас возникли подозрения, что кто-либо из игроков онлайн заведения является членом преступного сговора или занимается мошенничеством, вы обязаны немедленно сообщить об этом в службу поддержки. Также вы должны предоставить нам факты, которые подвигли вас на такое обвинение, и оказывать администрации всяческое содействие в проведении расследования.

11.5. Если Компания заподозрит игрока в мошеннической деятельности, его счет будет заблокирован, а сам он будет внесен в черный список для предотвращения повторной регистрации на нашем сайте. В этом случае Компания не будет возвращать недобросовестному игроку деньги, находящиеся на его игровом счете в момент блокировки.

12. Другие действия, запрещенные на нашем портале

12.1. На нашем портале игроки обязаны при общении с другими пользователями и с представителями администрации быть вежливыми и корректными. Запрещена ненормативная лексика, оскорбления, угрозы и агрессия по отношению к другим пользователям.

12.2. На сайт запрещено загружать данные в объемах, которые могут вызвать сбои в работе программного обеспечения игрового портала, использовать и распространять вредоносные программы и вирусы, организовывать массовые рассылки.

12.3. Наш ресурс предназначен исключительно для развлекательной цели и веселого времяпровождения пользователей. Частично или полностью копировать размещенные на этом сайте информационные данные без нашего предварительного согласия запрещено.

12.4. Игрокам запрещено предпринимать любые попытки для обхода системы безопасности и взлома нашего игрового портала. В случае, если нами будут замечены такие попытки, недобросовестный игрок будет заблокирован, а администрация Компании сообщит о его попытке мошенничества в соответствующие государственные органы.

12.5. Компания не отвечает за ущерб, который может быть причинен третьим лицам вследствие возникших из-за действия вирусов сбоев в используемом нами программном обеспечении.

12.6. Игрокам запрещено передавать или продавать игровые счета друг другу, а также специально проигрывать деньги другим игрокам по предварительному сговору, чтобы перевести средства с одного аккаунта на другой.

12.7. Администрация онлайн портала вправе регулярно проводить анализ ставок, сделанных игроками. И если в ходе такого анализа будет выявлено, что игрок совершал мошеннические действия, его аккаунт будет заблокирован на время или навсегда либо для него будет установлено ограничение на доступ к ставкам на спорт. В такой ситуации решение о возврате денег, находящихся на депозите игрока в момент блокировки, принимается Компанией в одностороннем порядке.

13. Срок действия и возможность аннулирования данного договора

13.1. Вы несете единоличную ответственность за все транзакции, проводимые по вашему игровому счету, до того момента, пока не получите от нас подтверждения закрытия депозита на портале.

13.2. Компания вправе взимать с игрока комиссионные начисления до того момента, пока его счет не закрыт. После блокировки или удаления игрового счета возврат денег с него не может быть осуществлен. Начисление поощрений на заблокированные и удаленные игровые счета не производится. Доступ к удаленным счетам восстановить невозможно.

13.3. Исходя из этих Правил, после аннулирования игрового счета пользователь и Компания свободны от взаимных обязательств.

13.4. Компания имеет право заблокировать и/или удалить счет игрока без предварительного уведомления в случаях:

13.4.1. Если Компания по каким-либо причинам решила прекратить предоставлять услуги вообще или исключительно конкретному игроку.

13.4.2. Если будет выявлено, что аккаунт принадлежит ранее заблокированному игроку или является дубликатом.

13.4.3. Игрок совершает какие-либо действия, перечисленные в разделах 11 и 12 данного договора.

13.4.4. Игрок при использовании аккаунта на нашем сайте нарушает законодательство, к примеру – заходит на наш портал из страны, в которой азартные игры запрещены в целом (перечень таких государств вы найдете в разделе 4 этого договора).

13.5. Если вы не заходите в свой аккаунт на протяжении 6 месяцев, мы можем временно его заморозить. Если вы в дальнейшем решите вернуться на наш портал, все ограничения с аккаунта будут сняты.

13.6. Администрация вправе в любое время заблокировать аккаунт игрока, тем самым разорвав с ним договор в одностороннем порядке. О блокировке пользователю будет сообщено на электронный адрес, указанный им при регистрации. В таком случае, если блокировка не была вызвана нарушением игроком данных Правил, Компания возвращает игроку находящиеся на его депозите деньги. Если администрация онлайн казино не имеет возможности связаться с игроком, чтобы получить у него реквизиты для возвращения средств со счета, эти средства временно будут переведены на счет Компании. Чтобы получить свои деньги обратно, пользователю достаточно выйти на связь, написав в службу поддержки онлайн площадки.

14. Изменения на интернет портале

14.1. Компания вправе корректировать, дополнять или менять предоставляемые пользователям услуги в любое время с целью обновления интернет портала или улучшения качества оказываемых услуг. При проведении обновлений Компания учитывает интересы пользователей.

15. Технические сбои в работе ПО

15.1. Администрация прилагает все усилия, чтобы предотвратить или максимально быстро устранить все технические сбои, возникшие в работе сайта или в отдельной игре. При этом Компания не отвечает за неполадки, возникшие по причине сбоя в работе оборудования или программного обеспечения, применяемого игроком или фирмой, оказывающей услуги интернет-провайдера.

16. Ошибки и недоработки

16.1. Компания не исключает ситуаций, при которых у игрока финансовые транзакции на нашем портале могут быть проведены с ошибками с нашей стороны. Эти ошибки могут быть обоснованы техническими сбоями, некорректным подсчетом выигрышей или некорректно сделанными ставками. В случае возникновения таких ошибок обратитесь в службу поддержки.

16.2. Администрация вправе отменять или лимитировать ставки любого игрока.

16.3. Если игроку по ошибке на депозит будут зачислены деньги, и он использует эти деньги для совершения ставок, все эти ставки будут аннулированы, а выигрыши, полученные благодаря использованию чужих денег – отменены. Игрок будет обязан вернуть полученные им вследствие ошибки деньги обратно Компании. В такой ситуации деньги будут считаться временно переданными Компанией игроку в доверительное управление.

16.4. Ни Компания, ни наши партнеры не ответственны за финансовые потери и другой ущерб, понесенные игроком вследствие технической ошибки или недоработки. Также Компания не ответственна за ущерб, причиненный игроку вследствие перехвата его личных данных в сети.

17. Ограничение ответственности Компании перед игроками

17.1. Открывая игровой счет в нашем онлайн ресурса, вы соглашаетесь с тем, что решили воспользоваться нашими услугами добровольно и понимаете все риски азартных игр.

17.2. Мы предоставляем услуги на условиях, указанных в данном договоре. Никаких других гарантий касательно игрового портала и услуг мы не даем.

17.3. Администрация не ответственна за противозаконные действия, халатность и любые убытки, которые мы не в силах предусмотреть и предотвратить в данное время. Также администрация не несет ответственности за информацию, предоставленную на сайтах, ссылки на которые размещены на этом портале. Все эти ссылки на другие сайты предоставлены здесь только в ознакомительных целях.

18. Несоблюдение Правил

18.1. Если вы нарушите приведенные здесь Правила, то обязаны будете компенсировать Компании все затраты, судебные издержки и другие расходы, которые мы понесем по вашей вине.

18.2. Вы берете на себя обязательство отстаивать интересы и честное имя Компании, ее партнеров, сотрудников и управления от ущерба, ответственности и претензий, возникших вследствие:

  • Нарушений вами этих Правил или закона своей страны;
  • Использования доступа с вашего аккаунта к нашим услугам третьим лицом вне зависимости от того, был ли этот доступ получен с вашего разрешения или без него.

18.3. Если вы нарушите Правила, Компания вправе:

  • Отправить вам уведомление с требованием немедленно прекратить нарушать Правила;
  • Заморозить ваш депозит;
  • Заблокировать ваш депозит без предварительного уведомления;
  • Изъять с вашего счета деньги, которые вы получили, нарушая Правила.

18.4. Администрация онлайн заведен вправе аннулировать ваш аккаунт за нарушение любого из перечисленных здесь правил.

19. Права Компании на интеллектуальную собственность

19.1. Вся размещенная на портале текстовая и графическая информация принадлежит Компании или используется ею на основании лицензии. Любые материалы, которые мы публикуем на сайте, могут быть использованы игроками исключительно в некоммерческих целях.

19.2. Права на интеллектуальную собственность Компании и наших партнеров ни при каких обстоятельствах не могут быть предоставлены игроку.

19.3. Использование и копирование логотипов, товарных знаков и любой другой опубликованной на этом портале интеллектуальной собственности Компании запрещено.

19.4. Если вы нарушите право интеллектуальной собственности Компании, то будете обязаны возместить причиненный вами ущерб.

19.5. Если вы узнаете, что какое-либо третье лицо нарушает право Компании на интеллектуальную собственность, сообщите нам об этом и окажите помощь в расследовании.

20. Безопасность личной информации зарегистрированных игроков

20.1. Компания соблюдает международные требования о защите персональных данных пользователей. Компания строго придерживается политики конфиденциальности при сборе, хранении и использовании личных данных пользователей.

20.2. Предоставляя Компании свои данные, вы автоматически предоставляете нам право обрабатывать эти данные для соблюдения условий законодательства и повышения качества наших услуг.

20.3. Доступ к вашим персональным данным имеют только те сотрудники администрации онлайн казино, которым он необходим для оказания игрокам услуг.

20.4. Компания хранит копии всех запросов от игроков. Поэтому в случае спорной ситуации эти копии будут подняты для быстрого и справедливого ее разрешения.

21. Уведомления, запросы и жалобы

21.1. Если у вас возник какой либо вопрос или жалоба касательно функционирования заведения, свяжитесь с технической поддержкой через электронную почту ли онлайн-чат.

21.2. Если возникнет спорная ситуация, при ее разрешении администрация будет ориентироваться на данные, находящиеся на сервере игрового портала.

21.3. Играя в нашем онлайн-заведении, вы осознаете, что всеми играми управляет генератор случайных чисел – программа, которая генерирует события и исходы в случайном порядке. И в случае, если по причине технического сбоя итоги розыгрыша на ПК игрока и на сервере будут разными, верными будут считаться данные, содержащиеся на сервере.

22. Интерпретация текста данных правил

22.1. Изначально эти правила были составлены и опубликованы на английском языке. И так как разъяснение договора основывается в первую очередь на его первоначальной версии, англоязычный текст имеет приоритет над русскоязычным.

23. Передача Компанией своих прав и обязательств

23.1. У Компании есть право частично или полностью передавать, предоставлять в качестве залога либо сублицензировать свои права и обязанности другому лицу или организации, не учитывая мнение игроков. Но при этом такая передача прав и обязанностей не скажется ни на уровне сервиса онлайн ресурса, ни на правилах оказания услуг игрокам.

24. Форс-мажор

24.1. Компания не отвечает за задержки и невозможность выполнить взятые по этому договору обязательства перед игроками в случае появления форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся:

  • войны и военные конфликты;
  • гражданские волнения;/li>
  • стихийные бедствия;
  • перебои или масштабные аварии в работе систем подачи электроэнергии;
  • хакерские интернет-атаки.

24.2. Во время влияния форс-мажорных обстоятельств работа онлайн ресурса считается приостановленной. Компания сделает все возможное, чтобы как можно быстрее найти способ устранить влияние этих обстоятельств на работу игрового портала и продолжить оказывать услуги зарегистрированным пользователям.

25. Отказ сторон договора от взятых на себя обязательств

25.1. В случае, если Компания окажется неспособной обеспечить и проконтролировать беспрекословное соблюдение игроками правил и обязательств и не сочтет целесообразным использовать средства правовой защиты, это не подразумевает, что администрация отказывается от такой защиты в целом и освобождает пользователей от ответственности за их действия на портале.

25.2. Отказ Компании от обязательств перед игроками будет иметь юридическую силу только в том случае, если он будет оформлен в соответствии с законодательством и предоставлен пользователям этого портала в письменной форме.

26. Делимость правил и условий

26.1. Если один или несколько пунктов этих Правил станут недействительными или будут противоречить изменившемуся законодательству, они будут отделены от остального текста договора. Оставшаяся часть Правил сохранит юридическую силу. Отделенная часть будет скорректирована в соответствии с новыми требованиями и добавлена в пользовательское соглашение.

27. Юрисдикция

27.1. Данные Правила необходимо толковать в соответствии с законами Нидерландских Антильских островов. При возникновении спорных ситуаций, связанных с этими Правилами либо их пониманием, игроки должны подчиняться исключительному праву судовой системы Нидерландских Антильских островов.

28. Поощрения для постоянных игроков: комп-поинты и кэшбэк

28.1. В качестве поощрения Компания начисляет постоянным активным игрокам комп-поинты для повышения статуса и получения привилегий на портале. Комп-поинты начисляются в автоматическом режиме каждый раз, когда игрок делает ставки реальными деньгами.

28.2.Количество начисленных комп-поинтов зависит от величины ставки и вида игры и составляет:

  • 1/100 – при ставках на слотах, в покере, видео-покере и блэкджеке;
  • 0 — рулетка, reddog, рулетка, баккара, kazinovar.

Для примера, если на игровом автомате игрок делает ставки на 5$, он получит 5 комп-поинтов.

28.3. Количество начисляемых комп-поинтов Компания может изменять по своему усмотрению.

28.4. В зависимости от количества накопленных комп-поинтов игрокам присваиваются статусы:

  • «Начинающий» — 0-10 очко;
  • «Постоянный» — 10-50 очков;
  • «VIP» — 50-500 очков;
  • «VIP Gold» — 500-5000 очков;
  • «VIP Platinum» — 5000-25000 очков;
  • «Магнат» — 25 000 и более очков.

Получение каждого последующего статуса гарантирует игроку определенные привилегии и право воспользоваться дополнительными бонусами.

28.5. 1-го числа каждого месяца в 00:00 GMT игрокам возвращается часть суммы, использованной для совершения ставок в прошлом месяце. Размер кэшбэка считается по такой формуле: Сумма возврата = 0,1*(общая величина средств на счете – выведенные деньги – основной баланс – дополнительный баланс – проигранные ставки на спорт – проигранные ставки в live-играх).

28.6. Кэшбэк начисляется в виде промо, который нужно активировать в течение 3 суток после начисления, пополнив депозит на сумму минимум 50% от начисленной суммы возврата. Деньги возвращаются игрокам в виде приза. Далее кэшбэк нужно отыграть, сделав ставки на сумму в три раза больше величины подарка и депозита для его активации.

28.7. Игроки, заблокированные на время или навсегда за нарушение Правил, а также игроки, у которых ограничена возможность получения призов, не получают кэшбэк.

28.8. Точный размер кэшбэка можно увидеть, войдя в свой аккаунт и перейдя в раздел «Баланс».

28.9. При расчете кэшбэка не считаются суммы ставок на спорт и ставки в live-играх.

28.10. Ставя реальные деньги, игрок тем самым увеличивает сумму кэшбэка. Накопление кэшбэка производится по такой формуле: возврат ставок = коэффициент игры*(сумма ставок в центах/100 * 0,2 + 0,01).

Пример: При игре с коэффициентом 0,5 при ставке на 100 долларов клиент получает возврат = 0,5*(1000/100*0.2)+0.01 = 4,02 центов = 0,0402 доллара.

28.11. Коэффициенты игр следующие:

  • 5% – ставки на спорт, live-игры, покер, баккара, блэкджэк, рулетка и видеопокер;
  • 10% – reddog и kazinovar;
  • 100% – игровые слоты.

28.12. Компания может менять указанные выше коэффициенты для начисления кэшбэка по разным играм, не сообщая об этом игрокам. Чтобы быть в курсе изменений, регулярно перечитывайте этот пункт Правил.

28.13. Возврат ставок накапливается каждую неделю, с понедельника по воскресенье и выдается в форме бездепозитного бонуса каждый понедельник. Чтобы отыграть этот бонус, нужно сделать ставки на сумму в три раза больше этого кэшбэка.

28.14. Еженедельный кэшбэк начисляется в случае, если сумма возврата получилась не менее 1$/50 руб. Максимальная сумма, которая может быть возвращена игроку, составляет 1000$ либо 50000 рублей.

28.15. В случае, когда за неделю минимальный кэшбэк не был накоплен, он переносится на следующие 7 дней, и так до тех пор, пока общая сумма возврата ставок не достигнет установленного минимума. Но в случае, если 1$ или 50руб по возврату ставок не будет накоплено за полгода, она автоматически обнулится.

28.16. В случае, если сумма еженедельного кэшбэка превышает 1000$/50000руб, игрок получит максимальный подарок, а разница будет списана.

28.17. В подсчете еженедельного кэшбэка не учитываются ставки на спорт и ставки в любых других играх ниже $0,1/5 рублей.

28.18. Увидеть накопившуюся сумму возврата ставок игрок может в разделе «Баланс».

28.19. Игрокам, у которых ограничена возможность получения призов или заблокирован игровой счет, еженедельный возврат ставок не начисляется.

28.20. Злоупотреблением бонусами и подарками считаются такие действия игроков:

  • Создание дублирующих аккаунтов с целью получения поощрения для новичков;
  • Создание аккаунтов-дубликатов с целью получать на каждый из них промо во время акций;
  • Пополнение депозита исключительно с целью активации платных призов и последующее выведение внесенных на счет средств.

28.21. При выявлении игроков, злоупотребляющих бонусами, Компания может частично или полностью ограничить для таких недобросовестных пользователей возможность начисления бонусов, а также заблокировать их аккаунты на время или навсегда. Средства, находящиеся на депозите заблокированных игроков, в подобных случаях не возвращаются.

28.22. Промоакции – это подарок от Компании, а не ее обязательство перед игроками. Онлайн заведения не ответственно за ошибки, которые могут возникнуть в ходе акций из-за действий каких-либо третьих сторон. Полностью исключить вероятность таких ошибок невозможно, но технический отдел Компании делает все возможное, чтобы минимизировать их количество.

29. Дополнительные сведения о промо

29.1. Все бонусы действуют по одним правилам:

  • Дополнительные средства, подаренные игроку, начисляются на дополнительный счет.
  • Ставки совершаются средствами из основного вклада. Когда суммы на основном депозите недостаточно, деньги на ставки списываются с бонусного счета.
  • Выигрыши начисляются на дополнительный счет и их невозможно вывести до тех пор, пока полученный подарок не будет отыгран. Сам приз также нельзя вывести, предварительно его не отыграв.
  • Отыгранные бонусы зачисляются на основной счет, и далее игрок может их использовать для ставок или вывести.
  • Отыграть их можно только на игровых слотах.

29.2. В рамках одной промоакции активным будет только один бонус.

29.1. 2. Основной и бонусный счета в аккаунте

29.1. 2.1. Подаренные спины – это бесплатные средства для совершения ставок и не более. Они не эквивалентны реальным деньгам.

29.1. 2.2. Возможность обналичивать полученное с дополнительного счета не предусмотрена. При пополнении депозита деньги зачисляются на основной счет, с которого можно снимать любые суммы, но при выводе денег все активированные, но не отыгранные призы сгорают.

29.1.3. Вывод выигрышей при наличии активного бонуса

29.1.3.1. В первую очередь для ставок используются деньги с основного счета, который игрок пополняет реальными деньгами. Когда на основном счете ничего не останется, можно будет делать ставки баллами.
29.1.3.2. Промо зачисляются на основной счет после того, как будут отыграны. Выведение денег до отыгрыша автоматически значит его аннулирование.

29.1.3.3. Если на основном счету игрока нет ни цента, уже активированные промо аннулируются.

29.1.4. Категории бонусов

29.1.4.1. Площадка дарит игрокам подарки двух категорий: снимаемые и не снимаемые. Первые можно отыграть, и после этого они зачислятся на основной счет, а вторые – нет.

29.1.5. Начисление разных подарочных средств одному игроку

29.1.5.1. Отыграть – значит, сделать ставки на определенную сумму. При начислении каждого приза игроку также сообщаются правила его отыгрыша. При этом в любом случае при отыгрыше подарков от казино в 100% объеме учитываются ставки на слотах, а в любых других играх – только на 5%.

29.1.5.2. Условия отыгрыша разных призов могут существенно отличаться, поэтому всегда читайте правила, сопровождающие каждое поощрение.

29.1.5.3. При отыгрыше подарков возврат ставок на спортивные события учитывается частично. При этом в случае, когда игрок сделал ставку, которая сыграла после окончания срока действия, выигрыш будет:

  • Зачислен на счет, если бонус отыгран на баланс.
  • Не зачислен, если деактивирован.

29.1.5.4. При отыгрыше ставками на спорт сумма максимального отыгрыша ограничена только максимальной величиной ставки, указанной в условиях отыгрыша.

29.1.5.5. Ставки на спорт не учитываются в случае, если они больше суммы на балансе и отыгрываемого активного бонуса.

29.1.5.6. Призы отыгрываются в порядке очереди их начисления. Каждый последующий приз становится активным после того, как предыдущий будет отыгран/аннулирован.

29.1.5.7. Бонусы могут быть в 4 формах:

  • Активные – промо, которые отыгрываются в данное время;
  • Ожидающие – последующие бонусы, которые будут активированы после отыгрыша активных;
  • Отыгранные – отыгранные подарки, которые уже зачислены на основной счет;
  • Отмененные – бонусы, по которым не выполнены условия отыгрыша до истечения срока их действия.

29.1.5.8. Когда подарок отменяется, дополнительный счет обнуляется, и возможность отыграть этот подарок аннулируется.

29.1.6. Злоупотребление баллами и их аннулирование

29.1.6.1. Если в процессе просмотра истории денежных операций игрока будет выявлены факты злоупотребления бонусами, он лишится возможности получать подарки от ресурса.

29.1.6.2. Если администрацией будет обнаружено, что игрок использует подарки только для наживы, такой игрок больше не будет участвовать в промоакциях.

29.1.6.3. Злоупотребление игроком баллами является для Компании основанием как отменить для такого игрока все ранее начисленные подарки, так и заблокировать его счет.

29.1.6.4. Указанный при регистрации некорректный номер мобильного может стать причиной и ограничения возможности получать призы, и блокировки аккаунта.

29.1.6.5. Правила выдачи бонусов могут быть изменены или дополнены. Изучайте время от времени этот раздел, чтобы оперативно узнать об изменениях.

29.1.6.6. В процессе отыгрыша однозначно недопустимы такие действия:

  • Множество ставок в $5 и выше с целью быстрого увеличения баланса на дополнительном счете, а затем – быстрое снижение ставок без очевидных причин.
  • Совершение большого количества ставок, выигрыш по которым можно получить за секунды, с целью поставить минимум реальных денег и при этом достичь большого объема ставок (к примеру – ставка в игре в рулетку на четное и нечетное одновременно).
  • Сочетание двух описанных выше методов недобросовестного отыгрыша бонусов.

29.1.6.7. Чтобы сделать невозможным хай-риск-отыгрыш баллов, есть правило: в учет отыгрыша идут только ставки, сумма которых составляет минимум 20% от начальной суммы подарка.

30. Защита персональных данных игроков

30.1. Персональная информация зарегистрированных на этом портале пользователей обрабатывается компанией Darklace Ltd. Компания следует установленным General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) правилам, и главные из них:

  • Персональные данные используются и обрабатываются исключительно в рамках закона.
  • Персональные данные применяются с целью улучшения качества предоставляемых услуг.
  • Персональные данные хранятся таким образом, чтобы работающие с ними сотрудники могли максимально быстро идентифицировать пользователя на срок не больший, чем это требуется для предоставления ему услуг.
  • Персональные данные защищены от третьих лиц.

30.2. Мы собираем и используем такие личные данные, как имя и фамилия, место проживания, электронный адрес и номер мобильного пользователей. Также для удостоверения личности мы можем попросить у игрока копию соответствующего документа. При регистрации вы должны указать точные и правдивые личные данные, и вы несете ответственность за то, чтобы указанная вами персональная информация оставалась актуальной и достоверной.

30.3. Персональные данные применяются для идентификации пользователей, для проведения финансовых операций, для связи с пользователями и для исследования пользовательских предпочтений на портале. Эти данные не передаются третьим лицам и хранятся в зашифрованном виде на нашем сервере.

30.4. В целях, перечисленных в предыдущем пункте, персональные данные пользователей могут быть переданы нашим партнерам. Они придерживаются политики конфиденциальности. Также персональные данные пользователей могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам, если это потребуется в рамках законодательства.

31. Права и обязанности сторон

31.1. Игроки вправе:

  • Требовать удаления или корректирования ранее предоставленных персональных данных.
  • Сообщать не все персональные данные при наличии объективных причин с объяснением этих причин.
  • Узнавать у нас цель обработки личной информации.
  • Жаловаться в организацию The Office of the Commissioner for Personal Data Protection (Кипр) в случае, если нами было нарушены правила о защите личной информации пользователей.

31.2. Вы вправе ограничивать обработку предоставленных Компании персональных данных в случаях, когда:

  1. Обработка данных не соответствует нормам законодательства.
  2. Ваши персональные данные нужны вам для защиты или реализации каких-либо прав, а Компании они более не нужны.
  3. Вы против того, чтобы вашу личную информацию обрабатывал кто-либо, так как не уверены, что такие действия не нарушают ваших прав.

32. Обязанности игроков онлайн заведения

32.1. Регистрируясь на нашем портале, вы обязаны:

  • Указать достоверные персональные данные в соответствии с этими Правилами.
  • Актуализировать предоставленные нам персональные данные при и изменении.
  • Сообщать администрации о факте получения доступа к вашему аккаунту третьими лицами.
  • В случае вашего несогласия с тем, что мы будем обрабатывать ваши личные данные, сообщить нам об этом.

32.2. Если вы не согласны с какой-либо из указанных здесь целей обработки Ваших данных или не хотите, чтобы ваша личная информация обрабатывалась нашими сотрудниками и партнерами, мы разорвем взаимоотношения с вами и безвозвратно удалим ваши данные с сервера.

32.3. Вы единолично отвечаете за достоверность и актуальность предоставленных вами персональных сведений.

33. Права администрации ресурса

33.1. Администрация Вулкан вправе:

  • Менять, дополнять или корректировать данные Правила, не согласовывая изменения с игроками и не уведомляя их.
  • Отказать в предоставлении услуг пользователю, который не согласен на обработку его персональных данных.

34. Обязанности администрации

34.1. Сотрудники и управляющие онлайн заведения обязаны:

  • Уведомлять третьих лиц, занимающихся обработкой персональных данных игроков по договору, и компаний партнеров об изменениях, ограничениях в использовании или удалении персональных данных того или иного пользователя./li>
  • Уведомлять игроков по первому их требованию о том, кто получал их личные данные.
  • По соответствующему запросу от игрока предоставить ему копию хранящихся на сервере его личных данных в машиночитаемом виде.
  • При обнаружении утечки личных сведений пользователей в течение 72 часов сообщить об этом в надзорный орган.
  • При выявлении утечки личных данных, которая предположительно может создать угрозу правам, свободам и безопасности человека, немедленно сообщить о такой утечке игроку.

34.2. Персональные данные игроков хранятся на сервере Компании на протяжении всего срока предоставления услуг, а также 3 года после прекращения предоставления услуг с целью использования их для решения споров, которые могут возникнуть уже после удаления аккаунта игрока с портала.

35. Правовая защита персональных данных игроков

35.1. Мы строго соблюдаем закон Кипра No. 138 (l) от 23.11.2001 года «Об обработке персональных данных» и дополнения к нему, внесенные в 2002, 2009 и 2016 годах.

36. Доступ пользователей к своим персональным данным, а также их удаление и изменение

36.1. Чтобы ознакомиться с хранящимися на сервере личными данными, изменить или удалить их, пользователь должен подать в службу поддержки соответствующий запрос. Также такой запрос нужно отправлять в случае необходимости получения данных об использовании личной информации и политике конфиденциальности. В запросе нужно указать свое имя, адрес и информацию, которую вам нужно узнать.

36.2. К запросу о предоставлении, изменении или удалении личных сведений пользователю необходимо скан паспорта, чтобы сотрудники администрации заведения смогли его идентифицировать.

36.3. В случае, если пользователь слишком часто повторяет подобные запросы, администрация имеет право взимать за ответы на них небольшую плату. Также администрация вправе оставлять без ответа запросы, которые будут признаны беспочвенными либо чрезмерными.

37. Политика использования Cookie-файлов на сайте

37.1. Наш портал создает Cookie-файлы при каждом его открытии. Эти файлы сохраняются на ПК игрока и ускоряют повторную загрузку страниц сайта. Цель использования этих файлов – анализ трафика на портале и обеспечение регистрации всех действий, осуществляемых пользователем на нашем сайте.

37.2. Подробности о Cookie-файлы вы найдете на сайте aboutcookies.org. Использовать наш сайт без cookies невозможно.

0
  1. Казино Вулкан »
  2. Правила и условия
Регистрация Вход Скачать на Андроид Скачать на android